Privacy Policy

ШТА ЈЕ ЛИЧНИ ПОДАЦИ

Лични подаци су све информације које се односе на појединца које се могу идентификовати директно или индиректно, често по имену, броју рачуна, локацији, ИД-у на мрежи или другим факторима специфичним за тог појединца.

Лични подаци могу укључивати "податке посебне категорије" који се односе на расно или етничко порекло, политичка мишљења, верска уверења, чланство у синдикату, физичко или ментално здравље, кривичне пресуде и оптужбе.

Генерално не прикупљамо "податке посебне категорије" о посетиоцима наше веб странице или нашим клијентима.

Погледајте испод за више информација о томе како можемо да користимо ваше личне податке.

ЛИЧНЕ ИНФОРМАЦИЈЕ КОЈЕ ПРИКУПЉАМО И КАКО ИХ КОРИСТИМО

Можете да посетите и прегледате нашу веб страницу без навођења свог имена или података за контакт.

Као и многе веб локације, наши серверски дневники бележе информације о вашем оперативном систему, софтверу претраживача, ИП адреси (Интернет протокол) и универзалном локатору ресурса (Url), укључујући датум и време које сте посетили.

Користимо колачиће да анализирамо како посетиоци користе нашу веб локацију и да обезбедимо одређене функције, погледајте нашу политику колачића за више информација. Поред тога, желимо да вас обавестимо да ће Гоогле користити ваше личне податке ако дате своју сагласност на нашој веб страници. За више информација посетите Google's Privacy & Terms page.

Можете да наведете своје контакт податке (име, адресу, фирму, назив посла, адресу е-поште, број телефона) ако купујете на нашем сајту или се претплатите на билтене.

Ако купујете производе од нас, можемо користити ваше личне податке на следеће начине.

1. Захтеви и информације:

● да одговори на ваша питања или да вам пружи тражене информације

● за праћење продаје и упита

● да вас обавештавамо о нашим производима и услугама

● да вас обавестимо о важним променама или дешавањима на нашој веб страници

● да вам пружимо персонализованије искуство тако што ћемо вам показати најрелевантније производе и понуде на Интернету и послати вам најновије информације о нашим производима и услугама

2. Наруџбине:

● да обрадимо вашу наруџбу

● да вам помогнем са било каквим питањима ако сте започели поруџбину, али је нисте довршили

● за управљање отпремом, повраћајем и рефундирањем

3. Однос са клијентима:

● да вас контактирамо (у складу са легитимним интересима) како бисмо добили ваше мишљење о нашим производима и услугама

● да објавимо трендове и/или побољшамо корисност и садржај наше веб странице

● да пратимо активности на нашој веб локацији како бисмо пружили персонализованије искуство на мрежи и послали вам најновије информације о нашим производима и услугама

● за повезивање са сајтовима и услугама друштвених мрежа, на пример у рекламне сврхе

● у сврхе истраживања тржишта праћењем активности на нашој веб страници (на анонимној основи) да бисмо идентификовали трендове и/или побољшали корисност и садржај

● да меримо ефикасност наших маркетиншких кампања помоћу аналитике е-поште за праћење послатих е-порука, броја послатих е-порука и кликова.

4. Остало:

● ради одговорности за квалитет производа

● за рад са упитима и жалбама

● за опште рачуноводство

РАЗУМЕВАЊЕ КЛИЈЕНАТА

Да бисмо пружили боље услуге, желимо да разумемо наше клијенте' обрасци куповине, како купци бирају производе и услуге које на крају купују, које апликације и технологије купци преферирају да користе и колико су успешне наше рекламне и маркетиншке кампање. Да бисмо то урадили, можемо користити неколико различитих метода:

Никада не видимо нити чувамо податке о вашој платној картици.

Користимо аналитику е-поште за мерење ефикасности наших маркетиншких кампања. Маркетиншке поруке е-поште садрже пиксел који прати колико је порука е-поште послато, колико их је отворено, да ли су е-поруке прослеђене и да ли је кликнуто на везе у е-поруци.

Можемо пратити друге веб локације које посећујете и производе и услуге које тражите помоћу претраживача да бисмо вам пружили информације о производима који су вам најважнији.

Можемо користити друштвене медије да боље циљамо наше оглашавање и повећамо релевантност онога што видите.

Такође користимо колачиће за праћење активности на мрежи. Више о томе можете сазнати у нашој Политици колачића. Подаци које прикупљају колачићи сами по себи не идентификују посетиоца нашег сајта.

СКЛАДИШТЕЊЕ ПОДАТАКА

Задржаћемо ваше личне податке онолико дуго колико је потребно за легитимне пословне сврхе описане изнад.

Ако сте посетилац веб локације, чуваћемо ваше податке у ограниченом временском периоду како бисмо одговорили на ваш захтев, пружили вам потребне информације или вам послали ажурирања о нашим производима и услугама.

Ако купујете једнократно, обично чувамо евиденцију о трансакцијама 7 година.

Ваше информације могу да се чувају дуже ако за то имамо убедљиве законске основе, на пример ако то захтева закон или судски налог, или ако је неопходно за одбрану или кривично гоњење.

РАД СА Пружаоцима услуга

Као и већина организација, ми користимо добављаче услуга за управљање нашом веб локацијом и ИТ системима и за вођење маркетиншких кампања. Такође радимо са добављачем који нам пружа услуге доставе.

Овим компанијама ћемо пружити само информације које су им потребне за пружање услуга за које смо их ангажовали, а њима је забрањено да користе те информације у било које друге сврхе. Кад год делимо личне податке о нашим клијентима или посетиоцима наше веб странице са нашим добављачима услуга, склапамо уговоре који захтевају од пружаоца услуга да заштити информације и да их чува.

ДРУГО ШИРЕЊЕ ИНФОРМАЦИЈА

Ваши лични подаци могу бити откривени следећим трећим лицима у доле описане сврхе:

● пореских, царинских и акцизних органа

● регулатори, судови и полиција

● агенције за откривање превара

● централне и локалне власти

● осигуравајућа друштва

● други стручни консултанти

Такође можемо открити ваше личне податке ако сматрамо да је њихово откривање неопходно да бисмо спровели или применили наше одредбе и услове, или на други начин да бисмо заштитили наша права, имовину или безбедност наших клијената и других корисника веб локације.

ДИСЕМИНАЦИЈА ИНФОРМАЦИЈА ДРУГИМ ЗЕМАЉАМА

Неке компаније које нам пружају услуге могу се налазити ван Уједињеног Краљевства. Као резултат тога, ваши лични подаци могу бити пренети ван Уједињеног Краљевства. Осигураћемо да ови добављачи услуга буду у складу са свим законским захтевима који се примењују на пренос личних података ван Уједињеног Краљевства.

СИГУРНОСТ

Посвећени смо заштити личних података које нам дате. Користимо одговарајуће мере да заштитимо информације које шаљете преко наше веб странице и информације које прикупљамо и чувамо о нашим клијентима. За више информација погледајте &куот;Безбедност на Интернету&куот; одељак. Унутар компаније ограничавамо приступ личним подацима. Приступ им имају само они запослени којима су ове информације потребне за обављање својих дужности.

Нажалост, пренос информација преко Интернета није потпуно безбедан. Иако ћемо дати све од себе да заштитимо ваше личне податке, не можемо да гарантујемо сигурност информација које пошаљете преко наше веб странице и сваки пренос је на ваш сопствени ризик. Када примимо ваше податке, предузећемо одговарајуће техничке и организационе мере да заштитимо ваше личне податке од губитка, крађе и неовлашћеног коришћења, приступа или измене.

ПРОМЕНЕ ОВЕ ПОЛИТИКЕ

Ова политика приватности је последњи пут ажурирана у мају 2022. Све промене ове политике приватности биће објављене овде. Молимо вас да се редовно враћате на ову страницу.

ВЕЗЕ ДО ДРУГИХ САЈТОВА

Наша веб локација може да садржи везе ка другим веб локацијама којима ми не управљамо. Ако користите ове везе, напустићете наш сајт. Имајте на уму да нисмо одговорни за садржај било којих веб локација трећих страна. Спољни сајтови ће имати своје политике приватности које треба пажљиво прочитати.

ВАША ПРАВА

Можете да одустанете од примања маркетиншких комуникација у било ком тренутку тако што ћете користити опцију за одјаву у поруци или контактирати наш тим за корисничку подршку at [email protected].

Ако желите да исправите или ажурирате било који од ваших других личних података, или ако желите копију личних података које имамо, контактирајте наведену адресу е-поште. Можда ћемо морати да затражимо доказ вашег идентитета пре него што одговоримо на ваш захтев.

Такође можете имати следећа права у вези са вашим личним подацима:

под одређеним околностима право да ограничите или уложите приговор на обраду ваших личних података (укључујући профилисање) или да затражите брисање ваших личних података

ако сте дали личне податке добровољно или на други начин пристали на њихову употребу, право да повучете своју сагласност

под одређеним околностима, право да добијете копију личних података које сте нам дали, у структурираном, уобичајено коришћеном и машински читљивом формату, или да захтевате да се ове информације деле са другом страном (познато као "преносивост података")

право на подношење жалбе органу за заштиту података.