Politika privatnosti

Možete da pretražujete našu veb stranicu bez davanja ličnih podataka.

Naši serverski zapisi beleže detalje kao što su operativni sistem, softver pretraživača, IP adresa i URL, uključujući datum i vrijeme posete.

Koristimo kolačiće da analiziramo upotrebu sajta i nudimo specifične funkcije. Za detalje, pogledajte našu politika kolačića. Pored toga, Google September koristi vaše podatke ako date saglasnost na našu veb lokaciju. Molim vas pogledajte Google privatnost i uslovi stranica za više.

Ako kupujete ili se pretplatite, možete da navedete kontakt podatke (ime, adresa, kompanija, naziv radnog mjesta, imejl, telefon).

Za kupovinu koristimo vaše podatke za:

1. Zahtevi i Informacije:
   • Odgovaranje na upite
   • Praćenje prodaje i upita
   • Obavještavanje o proizvodima/uslugama
   • Obavještavanje o promenama na vebsajtu
   • Pružanje personalizovanih iskustava i obavještenja
2. Naradžbine:
   • Obrada narudžbina
   • Pomoć u nepotpunim narudžbinama
   • Upravljanje dostavom, povratom i refundacijom
3. Odnosi sa kupcima:
   • Traženje povratnih informacija
   • Poboljšanje sadržaja na vebsajtu
   • Pružanje personalizovanih onlajn iskustava
   • Koristenje društvenih mreža za oglašavanje
   • Izvođenje istraživanja tržišta i mjerenje efikasnosti marketinških kampanja
4. Drugo:
   • Obezbeđivanje kvaliteta proizvoda
   • Rešavanje upita i žalbi
   • Upravljanje opštim računovodstvom.

Da bismo poboljšali naše usluge, nastojimo da razumemo obrazce kupovine kupaca, kriterijume za izbor proizvoda/usluga, preferirane aplikacije i tehnologije, kao i efikasnost naših reklamnih i marketinških kampanja. Koristimo različite metode da to postignemo:

• Detalji o platnim karticama: Nikada ne gledamo ili činimo vaše detalje o platnim karticama dostupnim.
• Analitika e-pošte: Naše marketinške kampanje se procenjuju korišćenjem analitike e-pošte. Marketinške e-poruke sadrže piksele za praćenje metrika kao što su distribucija e-pošte, stope otvaranja, prosleđivanja i klikovi na linkove.
• Onlajn praćenje: Pratimo vaše posete drugim vebsajtovima i vaše pretrage na pretraživačima kako bismo ponudili relevantne informacije o proizvodima prilagođene vašim preferencijama.
• Koristenje društvenih medija: Društveni mediji se koriste za usavršavanje naših reklamnih napora i poboljšanje relevantnosti sadržaja.
• Koristenje kolačića: Kolačići se koriste za praćenje onlajn aktivnosti. Za više detalja pogledajte našu Politiku kolačića. Informacije koje kolačići prikupljaju samostalno ne identifikuju posetioce našeg sajta.

Čuvaćemo vaše lične informacije sve dok bude neophodno za ispunjenje legitimnih poslovnih svrha navedenih iznad.

Za posetioce vebsajta, zadržavamo informacije ograničeno vrijeme kako bismo odgovorili na vaše upite, dostavili potrebne informacije ili pružili novosti o našim proizvodima i uslugama.

Za jednokratne kupovine, zapisnici o transakcijama se obično čuvaju 7 godina.

Vaši podaci mogu biti čuvani duže vrijeme ako imamo ubedljive pravne razloge, kao što su pravne ili sudske naredbe, ili za potrebe odbrane ili gonjenja.

Slično mnogim organizacijama, angažujemo dobavljače usluga da upravljaju našim vebsajtom i IT sistemima, kao i da sprovode marketinške kampanje. Takođe, sarađujemo sa dobavljačem za usluge dostave.

Ovim entitetima dostavljamo isključivo neophodne informacije koje su potrebne za ispunjenje njihovih određenih usluga, strogo zabranjujući bilo kakvu alternativnu upotrebu takvih informacija. Prije nego što otkrijemo lične informacije o našim kupcima ili posetiocima vebsajta dobavljačima usluga, uspostavljamo ugovorne sporazume koji zahtevaju zaštitu i sigurno rukovanje informacijama.

Vaši lični podaci u septembru biće otkriveni sljedećim trećim licima u opisane svrhe:

• Poreske, carinske i akcizne vlasti
• Regulatori, sudovi i agencije za sprovođenje zakona
• Organi za otkrivanje prevara
• Centralna i lokalna vladine institucije
• Osiguravajuće kompanije
• Drugi profesionalni savjetnici

Pored toga, u septembru otkrivamo vaše lične podatke ako smatramo da je neophodno da bismo sproveli naše uslove i odredbe, ili da bismo zaštitili naša prava, imovinu ili dobrobit naših klijenata i drugih korisnika veb stranice.

Neke od naših dobavljača usluga mogu biti raspoložene van Crne Gore, što potencijalno može rezultirati prenosom vaših ličnih informacija van Crne Gore. Obezbeđujemo da ovi dobavljači usluga budu u skladu sa svim primenljivim pravnim zahtevima u vezi sa prenosom ličnih informacija van Crne Gore.

Posvećeni smo zaštiti ličnih informacija koje nam poveravate. Koristimo odgovarajuće mjere za zaštitu podataka koje nam pružate preko našeg vebsajta i informacija koje prikupljamo i čuvamo o našim kupcima. U okviru naše organizacije, pristup ličnim informacijama je ograničen. Samo zaposleni kojima je potrebna ova informacija da bi ispunili svoje dužnosti imaju pristup njoj.

Iako nastojimo da zaštitimo vaše lične informacije najbolje što možemo, imajte na umu da prenos informacija preko interneta nije potpuno bezbjedan. Svaki prenos podataka preko našeg vebsajta je na vaš rizik. Po primanju vaših informacija, primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših ličnih podataka od gubitka, krađe, neovlašćenog pristupa ili izmjene.

Ova politika privatnosti posljednji put je ažurirana u septembru 2024. godine. Sve izmjene ove politike biće objavljene ovdje. Podstičemo vas da redovno provjeravate ovu stranicu za nove informacije.

Naša veb lokacija u septembru sadrži veze ka veb lokacijama trećih strana kojima mi ne upravljamo. Klikom na ove veze preusmerićete vas sa našeg sajta. Imajte na umu da mi ne kontrolišemo sadržaj ovih spoljnih veb lokacija. Svaki spoljni sajt će imati svoju politiku privatnosti, koju preporučujemo da pažljivo pregledate.

Imate pravo da se odjavite od primanja marketinških poruka u bilo kom trenutku koristeći opciju za odjavu u poruci ili kontaktiranjem našeg tima za korisničku podršku na [email protected].

Da biste ispravili ili ažurirali bilo koje od vaših ličnih podataka, ili da biste zatražili kopiju ličnih podataka koje imamo, molimo vas da kontaktirate na navedenu adresu e-pošte. Možda će biti potreban dokaz o vašem identitetu prije obrade vašeg zahteva.

Pored toga, možete imati sljedeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pod određenim okolnostima, pravo da ograničite ili se protivite obradi vaših ličnih informacija, uključujući profilisanje, ili da zatražite brisanje vaših ličnih informacija.
• Ako ste dobrovoljno dali lične informacije ili pristali na njihovu upotrebu, pravo da povučete svoj pristanak.
• Pod određenim okolnostima, pravo da dobijete kopiju ličnih informacija koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu, ili da zatražite da se ove informacije prenesu drugoj strani (poznato kao "prenosivost podataka").
• Pravo da podnesete žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka.