Povraćaj i zamjena

Ako je proizvod isporučen sa nedostatkom, kao što su nedostaci štampe (pruge, mrlje koje nema na naručenoj slici), netačna slika ili materijal, vidljivo oštećenje (od transporta foto tapeta) ili ako neki dio nedostaje na porudžbine, mi ćemo obraditi vašu zamjensku porudžbinu bez dodatnih troškova.

U slučaju oštećenja prilikom isporuke, neka kurir otvori paket u vašem prisustvu. Dokumentujte štetu kod kurira i fotografišite da biste nam poslali na dalje razmatranje vaše žalbe.

Da biste započeli vraćanje, kontaktirajte svog menadžera putem e-pošte [email protected].

Postoje slučajevi u kojima nismo u mogućnosti da prihvatimo zamjenu ili povraćaj:

• Ako je proizvod oštećen bez krivice prevoznika.
• Ako je proizvod korišćen, odnosno postavljene su tapete i korišćen je ljepilo iz porudžbine.
• Prilagođene porudžbine prilagođene vašim specifikacijama ne podležu povratu ili razmeni.
• Ako je reklamacija podneta više od 30 dana od dana kupovine.

Prihvatamo vraćanje ili zamjenu tapeta u novom i nekorišćenom stanju, u originalnom pakovanju. Po prijemu artikla na zamjenu ili vraćanje, naše osoblje će izvršiti provjeru kvaliteta foto tapeta u roku od 2-5 radnih dana. Nakon pregleda, izvršićemo povraćaj novca ili zamjenu za drugu fototapetu u roku od 14 radnih dana. Imajte na umu da se troškovi slanja ne refundiraju prilikom izdavanja refundiranja. Konsultujte se sa menadžerom u vezi sa vraćanjem foto tapeta.

Tehnički nedostaci (nedostaci) ne uključuju varijacije u boji do kojih može doći zbog razlika u opremi, kao što su kompjuterski monitori, telefoni ili tableti.

Zahtjevi nakon postavljanja fototapete se ne prihvataju.

Slobodno nas obavijestite ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna pomoć!