Dostava
Ne živim u Crnoj Gori. Mogu li da naručim?
Da. Šaljemo u evropske zemlje, SAD i Kanadu. Cijenu dostave za vašu zemlju vidjećete u kalkulatoru i u korpi.
Ko dostavlja porudžbinu?
U Crnoj Gori pošiljke dostavlja FedEx.
Da li postoje dodatni troškovi pri dostavi?
Ne. Dostava u Crnu Goru je besplatna, a carinske troškove snosimo mi. Ako ipak dobijete račun za carinu, javite se našoj službi za kupce i riješićemo to.
Kako mogu da platim porudžbinu?
Karticom (Visa, Mastercard), preko Google Pay ili PayPal naloga, ili uplatom na račun.
Postoje li dodatne naknade za otpremu?
Ne, naša kompanija pokriva carine. Ako dobijete fakturu za carinu prilikom isporuke, molimo kontaktirajte našu korisničku službu da riješite problem.
Plaćanje
Kako mogu da platim porudžbinu?
Porudžbinu možete platiti na sledeće načine:
Google Pay: Brzo onlajn plaćanje metodom bezbjedno sačuvanim u Google Wallet-u, bez ponovnog unosa podataka kartice.
PayPal: Plaćanje preko PayPal naloga povezanom karticom ili bankovnim računom; potpuni finansijski podaci se ne dele sa prodavcem.
Bankovna transakcija: Prenesite iznos porudžbine sa bankovnog računa koristeći podatke dobijene nakon naručivanja.
Online plaćanje karticom (Visa, Mastercard): Bezbjedno onlajn plaćanje debitnom ili kreditnom karticom (uključujući Visa i Mastercard). Podaci se unose na zaštićenoj stranici za plaćanje.
Google Pay: Brzo onlajn plaćanje metodom bezbjedno sačuvanim u Google Wallet-u, bez ponovnog unosa podataka kartice.
PayPal: Plaćanje preko PayPal naloga povezanom karticom ili bankovnim računom; potpuni finansijski podaci se ne dele sa prodavcem.
Bankovna transakcija: Prenesite iznos porudžbine sa bankovnog računa koristeći podatke dobijene nakon naručivanja.
Online plaćanje karticom (Visa, Mastercard): Bezbjedno onlajn plaćanje debitnom ili kreditnom karticom (uključujući Visa i Mastercard). Podaci se unose na zaštićenoj stranici za plaćanje.
Da li su plaćanja na veb lokaciji bezbjedna?
Da, sve onlajn transakcije se sprovode preko bezbjedne internet veze i šifrovane su tokom obrade. Ne čuvamo podatke o vašoj kartici radi dodatne bezbjednosti. Za više informacija posetite našu politiku privatnosti .
Kako da zalijepim fototapetu?
Ljepilo nanesite na zid, ne na tapetu. Prvu traku postavite po vertikalnoj liniji, a ostale lijepite jednu do druge, bez preklapanja. Višak kod plafona i poda odsijecite oštrim nožem. Samoljepljiva tapeta postavlja se bez ljepila.
Mogu li da koristim više promotivnih kodova u svojoj porudžbini?
Ne, možete koristiti samo jedan promotivni kod pri plaćanju.
Da li se popust na promotivni kod može kombinovati sa popustima na sajtu?
Da, ako na veb lokaciji trenutno postoje promocije ili popusti, oni se mogu koristiti zajedno sa promotivnim kodom.
Povraćaj i zamjena
Politika povrata i razmene
Našu politiku razmene i vraćanja možete pronaći na ovoj stranici
Mogu li zamijeniti svoju narudžbu?
Možete zamijeniti svoju porudžbinu ako dobijete neispravan ili oštećen artikal. U tom slučaju, morate nam vratiti narudžbu. Besplatno ćemo vam proizvesti i poslati nove pozadine za zamjenu neispravnih.
Imajte na umu: Veoma je važno pažljivo pregledati tapete po prijemu i prije okačenja, jer nećemo moći da zamijenimo tapete koje su već postavljene na zid. Takođe, imajte na umu da imate 14 dana od datuma prijema vaše porudžbine da započnete povraćaj.
Imajte na umu: Veoma je važno pažljivo pregledati tapete po prijemu i prije okačenja, jer nećemo moći da zamijenimo tapete koje su već postavljene na zid. Takođe, imajte na umu da imate 14 dana od datuma prijema vaše porudžbine da započnete povraćaj.
Dobio sam neispravan artikal. Šta bih trebao da uradim?
Ako ste primili neispravan artikal, možete iskoristiti svoje pravo da ga zamijenite ili vratite u roku od 14 dana nakon prijema pozadine. Da biste započeli proces, kontaktirajte nas putem e-pošte. Naš menadžer će dati dalja uputstva o tome kako postupiti u ovom slučaju.
Kako izvršiti povraćaj novca?
Možete zatražiti povraćaj novca za porudžbinu u roku od 14 dana nakon prijema robe ako ste dobili neispravan ili oštećen proizvod. Da biste to uradili, kontaktirajte nas putem e-pošte. Naš menadžer će vam objasniti kako da postupite u ovom slučaju.
Koji proizvod se smatra neispravnim?
Sledeće će se smatrati neispravnim:
- pozadine koje imaju različite boje na različitim pločicama;
- oštećene ili pocepane tapete;
- primili ste nepotpunu narudžbu;
- dobili ste sliku koju niste naručili.
- pozadine koje imaju različite boje na različitim pločicama;
- oštećene ili pocepane tapete;
- primili ste nepotpunu narudžbu;
- dobili ste sliku koju niste naručili.
Problemi sa porudžbinom
Nisam dobio potvrdu porudžbine. Šta bih trebao da uradim?
Ako niste dobili potvrdu porudžbine, možda je to zbog tehničkog kvara. Molimo pošaljite nam e-poštu da dobijemo potvrdu vaše porudžbine od našeg menadžera.
Kako pratiti status moje porudžbine?
Šaljemo obavještenja na e-mail adresu navedenu prilikom slanja porudžbine u vezi sa svim promjenama u statusu vaše porudžbine.
Ako ne vidite e-poštu, provjerite fasciklu za neželjenu poštu. Pored toga, slobodno pošaljite e-poštu našem menadžeru sa svim pitanjima koja imate.
Ako ne vidite e-poštu, provjerite fasciklu za neželjenu poštu. Pored toga, slobodno pošaljite e-poštu našem menadžeru sa svim pitanjima koja imate.
Pitanja o slikama
Kako treba da izgleda fotografija za štampanje?
Što je fotografija bolja, to je svijetlija i bolja štampa. Ako je fotografija premala, obavestićemo vas o tome
Da li će slika imati okvir?
Prodajemo slike na nosilima - to je drveni okvir na koji je platno rastegnuto. Ova slika ne mora biti uramljena; možete ga okačiti direktno na zid.
Mogu li naručiti okvir za sliku?
Ne prodajemo ramove za slike
Kako će izgledati strane slike?
Da rastegnemo platno na nosilima bez oštećenja slike, koristimo sliku u ogledalu.
Kako okačiti sliku na zid?
Možete okačiti sliku na šrafove. Da bismo to uradili, uključujemo uređaje sa našim slikama, što će učiniti zgodnim okačenjem slike.
Na kom materijalu štampate slike?
Za naručivanje su dostupne tri vrste materijala: Economic Canvas - gust i izdržljiv materijal za digitalnu štampu, identičan slikarskom platnu, vodootporna površina, realistična reprodukcija detalja, materijal srednje zrnatosti. Premium Canvas - tekstura podseća na slikarsko platno (prepletene male niti). Mekana, detaljna reprodukcija slike na mat površini. Eco-Premium - visokokvalitetna 100% pamučna tkanina. Zahvaljujući prirodnim pamučnim vlaknima, materijal je izdržljiv i otporan na habanje. Odlična reprodukcija boja i detalji.
Šta je ekonomsko platno?
To je jeftinija verzija platna. Izdržljiviji je i otporniji na vlagu, ali njegova površina nema tako izraženu teksturu kao Premium Canvas
Šta je Premium Canvas?
Fino tkanje niti na ovom platnu podseća na površinu profesionalnih umjetničkih platna.
Da li će slika vremenom izbledeti?
Ne preporučujemo postavljanje slike direktno pod sunčevu svjetlost ili u vlažnu prostoriju. Ovo može vremenom da umanji osvjetljenost slike.
Šta je lakiranje?
Lakiranje stvara dodatni zaštitni sloj na platnu. Slika će biti otpornija na manja oštećenja, a da biste osvežili lakiranu sliku, možete je prebrisati mekom, blago vlažnom krpom.
Mogu li da stavim tekst na sliku?
Da, u kreatoru slika možete dodati bilo koji tekst vašoj fotografiji.
Može li se slika oprati?
Slika se može nježno obrisati suvom mekom krpom ili sunđerom; nije preporučljivo koristiti vlažne proizvode. Upotreba vlažnog sunđera je dozvoljena samo ako je slika lakirana.
Površina slike je mat?
Dodatni premaz laka daje dijelikatan satenski finiš
Koji su zahtjevi datoteke za štampanje?
Najbolja opcija je fotografija snimljena kamerom ili telefonom. Veličina datoteke od 1 do 32 MB. Najmanje jedna strana slike mora imati najmanje 1700 piksela.
Kako će moja porudžbina biti upakovana?
Svaka slika je umotana u streč foliju i upakovana u karton za otpremu.
Kolika je širina šipke za nosila?
Širina nosila = 2 cm
